O nás
Více než jen autoservis – vztah k řemeslu a k lidem
Jak to všechno začalo
Dílna vznikla v roce 2014 z prosté myšlenky – dělat věci pořádně. Ne rychle, ne levně, ale pořádně.
Zakladatel Karel Riabb strávil patnáct let jako mechanik ve velkých servisech. Viděl, jak moc záleží na tom, jestli člověk ke své práci přistupuje jako k pouhé rutině, nebo zda ji chápe jako řemeslo, které má smysl.
Když zakládal svou vlastní dílnu, měl jasnou vizi: místo, kde není tlak na objem, ale na kvalitu. Kde se s klientem mluví jako s člověkem, ne jako s číslem v pořadníku.
Naše filozofie
Není těžké vyměnit díl. Těžší je poznat, co vozidlo skutečně potřebuje. A ještě těžší je vysvětlit to klientovi tak, aby tomu rozuměl.
Pracujeme transparentně. Pokud něco není nutné měnit teď, řekneme to. Když je problém složitější, vysvětlíme proč.
Neděláme zbytečné úpravy. Nenutíme k nákupu služeb, které nejsou potřeba. Náš byznys stojí na důvěře, ne na přesvědčování.
Co pro nás znamená kvalita
Preciznost
Každá práce je kontrolována. Každý šroub dotažen správným momentem. Není to dramatické, je to základní standard.
Čestnost
Pokud problém není vážný, řekneme to. Pokud lze něco opravit místo výměny, zkusíme to.
Respekt
K vašemu vozu, k vašemu času, k vašemu rozpočtu. Nemluvíme přes hlavu, ale s vámi.
Lidé, kteří tu pracují
Tým je malý. Známe se. Každý z nás má svou specializaci, ale všichni máme společné to, že bereme svou práci vážně.
Jak pracujeme s klienty
Když přivezete vůz, nejdřív si promluvíme. Co vás trápí, co jste zaznamenali, co potřebujete vyřešit.
Pak provedeme diagnostiku. Pokud najdeme něco víc, řekneme to. Pokud je situace horší, vysvětlíme proč a co to znamená.
Poté vám dáme odhad – čas i cena. Žádné překvapení na konci.
Když práce končí, projdeme společně, co bylo provedeno. Dostanete seznam provedených prací a doporučení na budoucnost.
Proč k nám klienti chodí znovu
Není to kvůli nejnižším cenám. Naše ceny jsou férové, ale ne nejlevnější.
Není to kvůli rychlosti. Někdy práce trvá déle, protože ji děláme pečlivě.
Je to kvůli tomu, že po odchodu z naší dílny víte, co bylo s vaším vozem uděláno a proč.